傾聴 – 夢はるかの介護ブログ

夢カナエ先輩こんにちは！カナエ先輩です。皆さん、毎日の勉強お疲れ様です🌸今日は、YouTube動画『人間関係とコミュニケーション』を紹介します。👏利用者さんやチームメンバーとの関わり方を学ぶ、大切な科目ですね。 『人間関係とコミュニケーション』は、私たちが学んだ介護技術を利用者さんに心地よく届けるための、「架け橋」となる重要な分野 「人間関係とコミュニケーション」試験対策 3大ポイント ポイント１：コミュニケーションの目的は「相互理解」 キーワード：相互理解、ラポール（信頼関係） 解説： コミュニケーションは、一方的に情報を伝えることではありません。互いの気持ちや考えを共有し、理解し合う「相互理解」が最大の目的です。この積み重ねが、利用者さんとの心の架け橋となる「ラポール（信頼関係）」を築きます。 ポイント２：受容・共感と「自己覚知」 キーワード：受容、共感（エンパシー）、自己覚知（自己理解） 解説： 相手をありのまま認める「受容」と、相手の感情を自分のことのように追体験する「共感」が基本姿勢です。また、自分の価値観や偏見が支援の邪魔をしないよう、自分自身を深く知る「自己覚知」も専門職には欠かせません。 ポイント３：言葉以外の情報と「伝える技術」 キーワード：非言語的コミュニケーション、傾聴（反射）、アサーション 解説： 表情や声のトーンなど「非言語情報」は、言葉以上に多くのメッセージを伝えます。技術面では、相手の言葉を繰り返す「傾聴（反射）」や、相手も自分も尊重しながら意見を伝える「アサーション」が試験の頻出ポイントです。 夢カナエ先輩この3つの視点を持って、動画のクイズに挑戦すると理解がぐっと深まりますよ！全10問、あなたはいくつ正解できるかな？ https://youtu.be/mvB9COUgnUY?si=i2S8rnQk1eiXHGCf ▼ 夢カナエの国試対策シリーズ（全8科目公開中！）「人間関係とコミュニケーション」を学んだら、他の重要科目もぜひチェックしてくださいね！ 最後に この『人間関係とコミュニケーション』という科目で学んだ知識は、私たちが現場で、言葉にならない利用者さんの思いを汲み取り、「あなたになら話せる」「あなたに会えてよかった」と言っていただける信頼関係（ラポール）を築くための、一生モノの「心の技術」です。今回ご紹介した「相互理解」「受容・共感」「非言語コミュニケーション」という3つのポイントを土台に、ぜひYouTube動画で具体的な会話例やニュアンスを深く学んでください。この動画を見終える頃には、きっと「コミュニケーションって、難しいけれど面白い！」「早く現場で試してみたい」と思えるはずです。夢カナエも20年の経験を活かして、皆さんの合格を最後まで応援し続けます！最後までお読みいただき、ありがとうございました。 YouTube『夢はるかのカイゴちゃんねる』 チャンネル登録よろしくお願いします！

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介護福祉士【国試対策第9弾】介護の「心」と「技術」を繫ぐ！人間関係とコミュニケーション　試験に出る3大ポイント

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